Sonnenschutz nach Maß

Reflexa steht für flexible und langlebige Sonnen- Sichtschutz-, und Insektenschutztechnik, die Fachhändler und Endverbraucher gleichermaßen begeistert. Die Herstellung findet seit über 60 Jahren mitten im bayerisch-schwäbischen Rettenbach statt. Inzwischen ist eine Produktionsstätte in Oederan bei Chemnitz hinzugekommen.

Die Produktpalette ist so umfangreich wie die Einsatzbereiche und reicht von Markisen, Raffstores, Jalousien, Rolladen und Plisse über Insektenschutz, Sonderverschattung oder Terrassendach. Jedes Produkt lässt sich hinsichtlich Farbe, Maße oder Material konfigurieren. Allein eine Markise bietet 80.000 Gestaltungsmöglichkeiten.

Um den Fachhandel optimal in der Produktkonfiguration zu unterstützen und manuelle Aufwände rund um Bestellungen zu minimieren, entschied sich das Unternehmen für die Einführung eines B2B-Webshops mit Variantenkonfiguration auf Basis von SAP Commerce Cloud.

Die Case Study beschreibt die Ausgangssituation des Herstellerunternehmens und zeichnet den Weg zum innovativen B2B-Webshop nach. Entdecken Sie die Vorteile des neuen Vertriebskanals, erfahren Sie, wie der Kundenservice optimiert wurde und wie Innen- und Außendienst von digitalen Prozessen profitieren. Besserer Service, kürzere Lieferzeiten und höhere Kundenzufriedenheit. Das sind nur einige der Vorteile der zukunftsfähigen Plattform.

Sie erhalten einen kompakten Überblick über die größten Herausforderungen, die wichtigsten Lektionen bei der Umsetzung sowie die wesentlichen Erfolgsfaktoren des Projekts.

Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: