Wenn sich in einer Branche, die für ihre Beständigkeit bekannt ist, Trends etablieren, hat das gute Gründe. Das zeigt sich deutlich an den Entwicklungen im technischen Großhandel. In ist, was auch langfristig für wirtschaftliche Erfolge und Stabilität sorgt. Wie gehen Trendsetter mit dem großen Kundenwunsch nach mehr Selbstständigkeit im Einkauf um? Welche Potenziale gilt es im Service zu heben und wie verändert KI den E-Commerce von morgen?

Am 23. September diskutieren wir mit Branchenexperten die wichtigsten Trends im E-Commerce für den technischen Großhandel und liefern aktuelle Zahlen sowie inspirierende Praxisbeispiele namhafter Unternehmen.

• Was Kunden heutzutage erwarten und wie Sie darauf reagieren
• Wie Sie mit einer Omnichannel-Strategie für nahtlose Einkaufserlebnisse sorgen
• Warum Services zum neuen Wettbewerbsvorteil werden
• Wie KI Ihre E-Commerce-Prozesse befeuert
• Welche Schritte Sie jetzt einleiten können, um wettbewerbsfähig zu bleiben
• Wie Unternehmen aus Ihrer Branche bereits als Trendsetter in Sachen Smart Store oder Omnichannel-Ansatz und innovativem Kundenservice agieren.

Stefan Binkowski, Vice President Retail & Wholesale Advisory Middle & Eastern Europe (MEE), SAP

Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH KÖLN und Gründer des ECC KÖLN

David Klinglhuber, Senior Account Manager, All for One Customer Experience

Für Entscheider, E-Commerce-Manager, Marketing- und Digitalverantwortliche im technischen Großhandel, die Trends nicht nur beobachten, sondern aktiv gestalten möchten.

Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf herausragende digitale Kundenerlebnisse und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: