Kundenbericht von Vollmer Werke
Websession Aufzeichnung: Erfahren Sie von Vollmer Werke die Funktionen und Vorteile eines mittelstandstauglichen Serviceportals.
In der aufgezeichneten Live Demo stellt Vollmer sein Portal vor, das den kompletten Überblick über Maschinen sowie deren relevante Dokumentationen, Ersatzteile inkl. erleichterter Ersatzteilfindung durch 3D-Modelle und deren Serviceintegration mittels Supportanfragen verspricht.
Ergänzend erfahren Sie die nächsten Schritte zur Integration bestehender und geplanter IoT-Lösungen zur Realisierung eines Digitalen Zwillings.
Was Sie erwartet:
Unsere Experten liefern Ihnen praxisnahe Einblicke in die digitale Transformation der Vollmer Werke. Lernen Sie in dieser Session inkl. Live Demo das Vollmer Kunden- & Serviceportal VPortal kennen:
- Kundenunterstützung durch digitale Services, wie Servicetickets und Ersatzteilbestellung.
- Kundenindividuelle Maschinenübersicht
- Bereitstellung der Maschinendokumentation
- Durch 3D-Modelle unterstützte Ersatzteilfindung und integrierte Ersatzteilbestellung.
- Vernetzung unserer Maschinen, so funktioniert sie.
- Vorstellung besehender IoT-Lösungen inkl. Dashboards
- Ausblick neuer geplanter digitaler Services
- Ausblick zur Integration der IoT-Lösungen in das Kundenportal
Die Referenten
Peter Detsch – Project Manager, All for One Customer Experience GmbH
Manuel Löffler – Leiter Digitale Produkte, Vollmer Werke
Zielgruppe
Geschäftsführer, Serviceleiter, Leiter technischer Kundendienst, Leiter Wartung & Instandhaltung, Vertriebsleiter, Leiter Digitalisierung, Leiter Innovation, Leiter IT
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Sie erhalten den Videolink der Websession per E-Mail.
Unsere Experten für Customer Experience
Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: