Websession Aufzeichung: Erfahren Sie wie innovative Ersatzteilbestellung mittels 3D Model bei HELLER möglich ist und wie HELLER mit Hilfe eines Kundenportals auf Basis der SAP Commerce Cloud das Ordern von Ersatzteilen so einfach wie möglich gestaltet hat.
In der aufgezeichneten Live Demo des digitalen Kundenportals von HELLER entdecken Sie wie Serviceanfragen ganz rasch gemanagt werden und wie der Kunde all seine Anfragen zu diversen Maschinen jederzeit im Blick hat.
Was Sie erwartet:
- Live Demo: Serviceportal von HELLER mit Maschinenübersicht geclustert nach Locations im jeweiligen Unternehmen (inkl. Bauteile, Baugruppen, Aufbau)
- Übersicht über effiziente Ersatzteilsuche & -bestellung aus 3D Modell via Serviceportal inkl. intuitive Benutzerführung über Baugruppe und dazugehöriger Ersatzteilliste
Die Referenten
Christian Pimienta – Commerce Consultant, All for One Customer Experience GmbH
Marcel Chokoufe – Head of After Sales Business Development, HELLER Services GmbH
Zielgruppe
Geschäftsführer, Serviceleiter, Leiter technischer Kundendienst, Leiter Wartung & Instandhaltung, Vertriebsleiter, Leiter Digitalisierung, Leiter Innovation, Leiter IT
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Unsere Experten für Customer Experience
Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: