Teil 3 der Serie: End-to-End Prozesse im Service
Field Service 2.0 – Wie SAP FSM die Zukunft vor Ort gestaltet
9. Oktober 2025 // 11:00 - 11:45 Uhr
In unserer letzten Session der 3-teiligen End-to-End Serviceprozess-Serie legen wir den Fokus auf die Planung eines Servicetechnikereinsatzes vor Ort und die Abwicklung des Einsatzes vor Ort.
Was Sie erwartet:
Unsere Experten demonstrieren in der Lösung SAP FSM, wie Sie mittels einer Plantafel schnell und einfach Ihre Serviceeinsätze planen können. Zudem zeigen sie die mobile Anwendung von SAP FSM beim Serviceaußendienst inkl. Rechnungsstellung, Unterzeichnung des Serviceeinsatzes durch den Kunden sowie die Zeiten- & Ausgabenerfassung des Außendienstmitarbeiters und die direkte Kommunikation ins Backend.
Die Referenten
Andreas Hödl, Director PreSales, All for One Customer Experience GmbH
Johannes Mühlhöfer, Team Lead Service, All for One Group
Zielgruppe
Geschäftsführer, Serviceleiter, Leiter Kundenservice, Vertriebsleiter, Leiter Digitalisierung, Leiter IT, Leiter Innovation, Leiter Außendienst, Leiter technischer Kundendienst
Jetzt anmelden!
Unsere Experten für Customer Experience
Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: