cx_32_1920x540

Online Commerce

und die digitale Kundenansprache

Welche Auswirkungen die Digitalisierung auf die Kundenansprache der Zukunft hat und welche Trends aus dem Consumer-Business sich dabei auch ins B2B Umfeld ausweiten: Darüber sprechen wir Dr. Kai Hudetz, einem der gefragtesten E-Commerce-Experten in Deutschland im Rahmen des digitalen Mittelstandsforum der All for One Group.

aus der Praxis

Was Sie erwartet

Dr. Kai Hudetz, einer der gefragtesten E-Commerce-Experten in Deutschland, Gastdozent an verschiedenen Hochschulen und Speaker auf Branchenevents und Geschäftsführer am Institut für Handelsforschung IFH Köln und Lukas Kerschbaum, Geschäftsführer All for One Customer Experience, führen ein Gespräch über aktuelle Trends im Online Commerce.

Sie erfahren

  • Wie verändern sich meine KundInnen und ihre Ansprüche?
  • Wie erreiche ich ich meine Zielgruppe künftig am besten?
  • Wie verändern Soziale Medien die Informationsbeschaffung?
  • Was bedeutet das für die Customer Journey?
  • Wie verändert sich das Wettbewerbsumfeld?
  • Welche Commerce-Trends gilt es zu beachten?
  • Und was bedeutet das konkret für den B2B-Handel?

IHR ERGEBNIS

Sie erhalten einen Überblick über Trends, Herausforderungen und Chancen in der digitalen Kundenansprache und erfahren, mit welchen Strategien und Lösungen der B2B-Handel in Zukunft erfolgreich ist.

strategie&tranformation_3_1900x1900

JETZT REPLAYABRUFEN!