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Replay Mittelstandsforum 2024

Alle reden von KI -

wir zeigen, wo sie drin steckt.

Die Kundeninteraktion ist im Digitalen angekommen und wird zunehmend von KI gestaltet. In ihrer gemeinsamen Keynote auf der Bühne "Commerce & Vertrieb" am Mittelstandsforum 2024 nehmen Mailin Schmelter & Christian Sülzer eine Bestandsaufnahme vor.

Aus der Praxis

Was Sie erwartet

Mailin Schmelter, Managing Director @ECC NEXT & Christian Sülzer, VP SAP Customer Experience blicken für uns in die Zukunft von Vertrieb & E-Commerce. Wohin entwickelt sich der Markt, was erwarten die Kunden? Wie gestaltet KI die Customer Journey der Zukunft - und wo ist sie heute schon drin? Welche Chancen bieten neue Technologien - vom Umgang mit Fachkräftemangel bis hin zu digitalen Geschäftsmodellen? Ein Ausblick mit Fakten & Use Cases.

Sie Erfahren

  • was erwarten sich Unternehmen im B2B konkret vom Einsatz von KI - und wo ziehen sie den größten Nutzen daraus?
  • wo steckt KI schon drin?
  • wie lauten aktuelle Herausforderungen rund um die Integration von KI?
  • wie verändert sich das Kundenerlebnis durch den Einsatz von KI?
  • welche Schritte setzt SAP, um Unternehmen mithilfe von KI erfolgreicher zu machen?

Ihr Ergebnis

Sie erhalten einen Einblick in aktuelle Studien zum Thema sowie konkrete Beispiele für den Einsatz von KI im B2B und erfahren, wie die Lösungen der SAP KI intelligent einsetzen.

Erfahren Sie hier die zentralen Informationen über die größten Herausforderungen, die wichtigsten Lektionen sowie die wesentlichen Erfolgsfaktoren rund um das Trendthema KI.

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Ja, ich möchte das

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