Tür auf für moderne vertriebslösungen

Schnellere Auftragserfassung, kürzere Lieferzeiten, besserer Service – bei Mosel Türen optimiert die Cloud alle Vertriebsprozesse.

In einer der modernsten Produktionsstätten Europas stellt Mosel Türen hochwertige, individualisierbare Innentüren & Zargen her. Hochmodern geht es jetzt auch im Vertrieb zu. Der neue State of the Art Onlineshop schafft eine nahtlose Customer Journey, über die Bauherren und Fachhändler ganz einfach zu ihren passgenauen Türen in ansprechenden Designs kommen.

Aus der Praxis

Case Study

Mosel Türen ist Teil der Firmengruppe Borne und treibt seit über 65 Jahren Innovationen in der Herstellung von Türen & Zargen voran. Als klimaneutrales Unternehmen wird besonderer Wert auf umweltfreundliche und wohngesunde Materialien gelegt.

Die Produktion erfolgt in einer der modernsten Produktionsstätten Europas in Trierweiler in Deutschland. Fachhändler übernehmen als Vertriebspartner die Beratung der Kunden und die Vermittlung ausgewählter Handwerker.

Zur Digitalisierung der Vertriebsprozesse setzt das Fachhandelsunternehmen jetzt auf die SAP Commerce Cloud. Durch die Produktkonfiguration mit SAP CPQ erhalten Endkunden und Fachhändler die Möglichkeit, Türen in wenigen Schritten selbst zu konfigurieren. Die Preise können Händler sofort sehen und ein entsprechendes Angebot machen. Über die Spartacus Storefront wird alles benutzerfreundlich dargestellt.

Was Sie erwartet

Die Case Study beschreibt die Ausgangssituation von Mosel Türen und skizziert die digitale Transformation des dreistufigen Vertriebsprozesses - PreSales, Sales und After Sales. Entdecken Sie die Vorteile von der Kundenanfrage über die Produktion bis hin zur Lieferung. Fehlerfreie Auftragsdaten, schnellere Lieferzeiten und eine 360° Kundensicht. Endkunden, Fachhändler und Handwerker – alle profitieren von den Funktionen der Vertriebsplattform. Für eine partnerschaftliche Wertschöpfungskette.

Sie erhalten einen kompakten Überblick über die größten Herausforderungen, die wichtigsten Lektionen bei der Umsetzung sowie die wesentlichen Erfolgsfaktoren des Projekts.

Projekthighlights

Fachhändler konfigurieren Türen & Zargen über den Onlineshop einfach selbst. Das System unterstützt sie dabei, bei Millionen an Variationsmöglichkeiten in nur wenigen Schritten zum gewünschten Modell zu navigieren.

- Endkunden finden online über die Suchmaschine direkt zu Mosel Türen

- Manuelle Auftragserfassung entfällt

- Weniger Rückfragen

- Automatische Auftragserfassung

- Variantenkonfiguration mit SAP CPQ- Optimierter Bereich für Kunden, Händler und Handwerker

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Die Experten für Customer Experience

Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr:

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