Künstliche Intelligenz verändert die Vertriebsarbeit
Chatbots, smarte Sprachassistenten und Co.
Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, hat sich in den letzten zehn Jahren grundlegend verändert. Ein Großteil unserer Kommunikation läuft - privat wie geschäftlich - nunmehr via E-Mail, WhatsApp, Social Media oder andere digitale Kanäle ab. Dank Smartphone und Co. sind wir 24/7 über alle Trends und Neuigkeiten up-to-date und können uns mit Freunden und Familie sowie mit Kollegen und Kunden weltweit immer und überall austauschen. Der persönliche Kontakt wird dabei zusehends weniger. Unternehmen, die nicht auf diese geänderten Begebenheiten reagieren, werden in Zukunft das Nachsehen haben.