CRM im Außendienst

Ein Kundenbericht von Promedico

Wer wie Promedico einen großen Kundenstamm über den Außendienst betreut, weiß: eine strukturierte Übersicht zu bevorstehenden Vertriebsaktivitäten, eine umfassende 360° Kundensicht und vor allem der mobiler Zugriff auf alle relevanten Informationen im Kundentermin sind entscheidende Faktoren für strategisches Kundenbeziehungsmanagement. Im Gespräch mit Gabriel Buchmann von Promedico zeigen wir auf, wie das Unternehmen seine Vertriebsprozesse mit SAP Sales Cloud erfolgreich digitalisiert hat.

Aus der Praxis

Kundenbericht mit Live-Demo

Den Umsatz verdoppeln, und das mit einer Personalsteigerung von nur 40%? Das österreichische Familienunternehmen Promedico zählt zu Europas Marktführern im Vertrieb von Mikronährstoffen und verfolgt eine klare Wachstumsstrategie.

Um die umfassende Kundenbetreuung bei einem stetig wachsenden Kundenstamm gewährleisten zu können, suchte das Unternehmen nach der erfolgreichen Einführung einer ERP-Lösung eine CRM-Software zur systematischen Verbesserung der Vertriebsperformance. Ein wichtiger strategischer Schritt: Schlanke Geschäftsprozesse, transparente Berichte und Analyse, eine verbesserte interne Zusammenarbeit sowie dynamische Kundenprofile sorgen für eine Kundenbetreuung auf Top-Niveau.

Was Sie erwartet

Gemeinsam werfen wir einen Blick auf aktuelle Herausforderungen im Handel und teilen Best-Practices aus dem Vertriebsalltag. Die abschließende Live-Demo gibt einen Überblick über die Funktionalitäten der SAP Sales Cloud.

Sie erfahren

Welche Vorteile eine mobile CRM-Lösung speziell für den Außendienst bietet.
Wie auswählte Funktionalitäten von SAP Sales Cloud Sie optimal im Kundentermin unterstützen.
Wie Sie starke und wertvolle Kundenbeziehungen aufbauen und weiterentwickeln.
Worauf Sie bei der Wahl eines Implementierungspartners achten sollten und wie die schlanke Einführung einer CRM-Lösung gelingt.
Wie SAP Customer Experience Sie in der Gestaltung idealer Kundenerlebnisse unterstützt.

Ihr Ergebnis

Sie erhalten einen Überblick über die Digitalisierung der Vertriebsprozesse aus Kundensicht und wissen, welche Prozesse und Lösungen dahinterstehen.

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Die Experten für Customer Experience

Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr:

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