Onsite Event
Produzierende Unternehmen stehen aktuell vor gewaltigen Herausforderungen. Zudem erwarten Kunden heutzutage einmalige Kundenerlebnisse und individuelle persönliche Ansprachen. Durchgängige Prozesse, neue Zusammenarbeitsmodelle, integrierte IT-Systeme und Tools können Herstellern Antworten auf die Herausforderungen unserer Zeit sowie für die Optimierung der Kundenbindung geben. Ein Gleichgewicht zwischen Technologie und menschlicher Interaktion zu finden, ist der Schlüssel zum richtigen Kundenerlebnis.
Wie dies in der Praxis umgesetzt werden kann, welche Tools und Technologien dabei eine wichtige Rolle spielen, können Sie hier erfahren.
Unsere Veranstaltung „One Day Customer Experience Germany North” richtet sich insbesondere an Entscheider und Interessierte aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, e-Commerce, Kundenservice und IT aus allen Branchen.
Sie erwartet ein spannendes Programm mit Expertenvorträgen zu den Themen SAP Business Suite, Marketing Automation, Vertriebs- & Kundenserviceoptimierung und KI. Besondere Highlights werden die Kundenvorträge von unseren Kunden Protektor und Saatbau sein, eine Deep Dive Session zu CX KI Use Cases und wie KI Agenten die Zukunft der Customer Experience maßgeblich mitgestalten werden sowie der Guestspeakerslot von Jung von Matt. Lassen Sie sich inspirieren, bringen Sie sich ein und verändern Sie mit neuen Erkenntnissen und Ansätzen die Zukunft Ihres Unternehmens. Die Zeit ist reif.
10:00 Uhr
Begrüßung & Keynote
10:30 - 11:00 Uhr
Guestspeaker JvM
11:00 - 11:45 Uhr
Vorstellung der SAP Business Suite & CX
11:45 - 12:30 Uhr
Mehr Relevanz im Marketing mit dynamischen Inhalten und intelligenten Produktempfehlungen
12:30 - 13:30 Uhr
Mittagspause
13:30 – 14:15 Uhr
Wird KI uns alle ersetzen? - Saatbau berichtet
14:15 – 15:00 Uhr
Gamechanger - Digital Adoption - endlich den vollen ROI erreichen
15:00 -15:45 Uhr
KI-Agenten auf Mission: Smarte Helfer für Ihren Berufsalltag
15:45 - 16:00 Uhr
Panel Discussion
ab 16:00 Uhr
Get together & Verabschiedung
