E-Book
SAP FSM & SAP S/4 HANA
So geht Field Service Management der Extraklasse
Wie Sie in Zeiten des Fachkräftemangels Ihre Ressourcen effizient einsetzen und besondere Kundenerlebnisse schaffen.
Fachkräftemangel ist Gewöhnungssache
Der Fachkräftemangel spitzt sich zu. Unternehmen, die Techniker, Handwerker und andere Spezialisten zu ihren Kunden schicken, bekommen das besonders stark zu spüren. Unbesetzte Stellen wirken sich direkt auf die Handlungsfähigkeit und somit auch auf die Kundenzufriedenheit aus. Zeitige Besserung ist nicht in Sicht. Wer jetzt schon Lösungen will, gewöhnt sich am besten an den Fachkräftemangel und macht das Beste daraus.
Mit der richtigen Software fällt es Unternehmen leichter, sich gekonnt an die gegebenen Umstände anzupassen und Ressourcen effizienter einzusetzen. Intelligente Lösungen optimieren die Steuerung des Außendiensts, steigern die Produktivität, senken Kosten und verbessern ebenso die Kundenerlebnisse.
Erfahren Sie in unsrem E-Book, warum die Digitalisierung im Field Service essentiell ist und wie die Field Service Management-Lösung der SAP mit Schnittstelle zu S/4 HANA hierfür bestens geeignet ist. Sie ermöglicht unter anderem die Effizienz jeglicher Field Service Aktivitäten zu steigern, eine höhere First-Time-Fix-Rate sowie schnellere Reaktionszeiten.